Smitka Intranet - Internet - Referenzen

Die Smitka Betriebsgesellschaft mbH ist ein in Dortmund ansässiges Unternehmen spezialisiert auf Komplettlösungen für Klima-, Lüftungs- und Umwelttechnik. Zur effizienteren und schnelleren Bearbeitung der eingehenden Anfragen beauftragte Smitka die Netmundo Solutions mit der Entwicklung einer Intranet-Applikation zur Optimierung dieses Geschäftsprozesses.

Die Anforderungen an das System waren Multi-User-Fähigkeit, komfortable Bedienfunktionen und einfache Eingabemasken. Insgesamt wurde die Anwendung an das bei Smitka verwendete Warenwirtschaftssystem angepasst, so dass die Bedienung durch Benutzer einfach und intuitiv erfolgen kann. Ein Rechte-System ermöglicht es bestimmten Usern spezielle Funktionen zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise wurden für die Administratoren Funktionen entwickelt, die ein schnelles Controlling für bearbeitete Aufträge möglich machen.

Nachdem die hohe Leistungsfähigkeit des Angebotsnachverfolgungs-Tools erkannt wurde entschloss sich Smitka die Anwendung noch um eine Reklamationsabwicklung zu erweitern. Durch den modularen Aufbau des Systems konnte die Erweiterung problemlos in kurzer Zeit durchgeführt werden. Die Intranet-Anwendung läuft auf einem Apache-Webserver mit PHP und einer MySQL-Datenbank. Durch den Einsatz dieser OpenSource Software entstehen Smitka keine weiteren Kosten für Software-Produkte.

Nach kurzer Testphase und mittlerweile 6-monatigem Einsatz hat sich das System bei Smitka voll etabliert und die Geschwindigkeit bei der Angebots- und Reklamationsabwicklung konnte erheblich gesteigert werden.

Projektanforderungen:

REFERENZEN INTERNET

Smitka Betriebsgesellschaft mbH - Intranet-Applikation